Rückgabe & Erstattung
Zuletzt aktualisiert: August 02, 2024
Danke, dass Sie bei myenergytransition eingekauft haben.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht zufrieden sind, laden wir Sie ein, unsere Richtlinien für Rückerstattungen und Rückgaben zu lesen. Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.
Interpretation und Definitionen
Interpretation
Die Wörter, deren Anfangsbuchstaben groß geschrieben sind, haben die unter den nachstehenden Bedingungen definierte Bedeutung. Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural stehen.
Definitionen
Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:
- Unternehmen (in dieser Vereinbarung entweder als „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) bezieht sich auf Ellery Studio, Glogauer Straße 19 4OG Innenhof 10999 Berlin.
- Waren beziehen sich auf die Artikel, die im Rahmen des Dienstes zum Verkauf angeboten werden.
- Bestellungen bedeuten eine Anfrage von Ihnen, Waren von uns zu kaufen.
- Service bezieht sich auf die Website.
- Website bezieht sich auf myenergytransition, zugänglich über https://myenergytransition.com/.
- Sie bezeichnet die natürliche Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen eine solche natürliche Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, je nachdem.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten haben oder an dem ein von Ihnen beauftragter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das gelieferte Produkt in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können uns über Ihre Entscheidung informieren durch:
- Per E-Mail: office@ellerystudio.com
Wir erstatten Ihnen das Geld spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgegebenen Waren erhalten haben. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und es fallen für Sie keine Gebühren für diese Rückerstattung an.
Bedingungen für Rücksendungen
Damit die Waren für eine Rückgabe in Frage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:
- Die Waren wurden innerhalb der letzten 14 Tage gekauft
- Die Waren sind in der Originalverpackung
Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:
- Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf Sie zugeschnitten sind.
- Lieferung von Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.
- Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen.
Nur Waren zum regulären Preis können zurückerstattet werden. Ausverkaufte Waren können leider nicht zurückerstattet werden. Dieser Ausschluss gilt möglicherweise nicht für Sie, wenn er nach geltendem Recht nicht zulässig ist.
Rücksendung von Waren
Sie sind für die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns verantwortlich. Sie sollten die Waren an die folgende Adresse schicken:
Ellery Studio GbR.
Glogauer Straße 19
4OG Innenhof
10999 Berlin
Wir können nicht für beschädigte oder verloren gegangene Waren auf dem Rückweg verantwortlich gemacht werden. Wir empfehlen daher einen versicherten und verfolgbaren Postversand. Ohne den tatsächlichen Erhalt der Ware oder einen Nachweis über den Erhalt der Rücksendung können wir keine Rückerstattung gewähren.
Geschenke
Wenn die Waren beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet waren und direkt an Sie versandt wurden, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.
Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versendet hat, um sie Ihnen später zu schenken, senden wir die Rückerstattung an den Schenkenden.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik haben, kontaktieren Sie uns bitte:
- Per E-Mail: office@ellerystudio.com